Tecnología
Metropolitana de Santiago | Santiago | Las Condes - Publicado hace 6 dias
Nueva sucursal automatizada de Chilexpress reduce atención a menos de sesenta segundos.
Industria e Innovación
#8748 | 26 de Diciembre del 2024
Chilexpress implementa tecnología avanzada en su nueva sucursal de Las Condes, reduciendo tiempos de atención a sesenta segundos y anunciando próximas aperturas en otras ciudades.
Chilexpress inaugura su primera sucursal 100% automatizada en Las Condes
Chilexpress ha dado un importante paso en innovación con la inauguración de su primera sucursal completamente automatizada, ubicada en Cerro El Plomo #5680, Las Condes. Este nuevo formato permite a los clientes realizar envíos de manera autónoma, reduciendo los tiempos de atención a un promedio de sesenta segundos, con opciones para clientes frecuentes que pueden completar el proceso en menos de diez segundos.
La sucursal cuenta con tótems de autoatención para la generación y pago de envíos, así como módulos Drop Off para la admisión de paquetes previamente etiquetados. Además, un asesor logístico está disponible para quienes necesiten orientación, asegurando una experiencia eficiente y cómoda.
Durante las próximas semanas, Chilexpress abrirá nuevas oficinas automatizadas en Viña del Mar, Rancagua, Santiago y Concepción, consolidando su posición como líder en el mercado del courier. “Este modelo refuerza nuestra red de atención, ofreciendo rapidez y seguridad, y adaptándonos a las necesidades de los clientes”, destacó Juan Pablo Sepúlveda, gerente de retail de la empresa.
Como parte de su estrategia hacia 2025, la compañía proyecta expandir esta innovación a más sucursales y complementar su oferta con puntos multiservicio. Así, los clientes podrán acceder a todos los servicios tradicionales de Chilexpress, como devoluciones de productos e-commerce, giros de dinero y opciones de pago en origen o destino.
Esta iniciativa posiciona a Chilexpress como pionera en la industria, consolidando más del sesenta por ciento de puntos de atención integral para el próximo año.
