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Metropolitana de Santiago | Santiago | Santiago - Publicado hace 112 dias

Grabación de video: la nueva función de seguridad de Uber en Chile

#7565 | 29 de Mayo del 2024

Exclusiva para socios conductores, la nueva función utiliza la cámara frontal del celular para registrar lo que ocurre durante el viaje.

A partir de hoy, los socios conductores
registrados en la app de Uber en Chile cuentan con una nueva función de
seguridad: grabación de video. A través de la cámara frontal de su celular,
podrán registrar lo que ocurre en el interior del vehículo durante el viaje. Se trata
de una solución que no requiere de ningún dispositivo externo, no representa
gastos adicionales ni configuraciones complejas, y brinda una capa adicional de
tranquilidad tanto para socios conductores como para usuarios.
Una de las principales áreas donde Uber ha invertido más
en los últimos años, ha sido en el registro de lo que
ocurre en un viaje. Con esta nueva función, se podrá
grabar audio y video durante un viaje realizado en la
app, utilizando tan sólo la cámara frontal del teléfono del
socio conductor, a la vez que los usuarios serán
notificados que su viaje podrá ser grabado.
"Para Uber es una prioridad que los viajes realizados en
la plataforma transcurran con tranquilidad. La grabación
de vídeo es un recurso adicional que busca colaborar con
el equipo de Soporte, brindando más información en caso
de un reporte. Además, se trata de una herramienta de
prevención para disuadir cualquier posible
comportamiento indebido durante el viaje”, comentó Eleonora Turk, Responsable de
comunicaciones para Seguridad de Uber Cono Sur.

Esta función, como todas las desarrolladas por Uber, prioriza la protección de la
privacidad. El archivo de video se encripta de manera que nadie, ni siquiera el
socio conductor, pueda acceder a la grabación. Solo podrá ser revisado por el
equipo de Soporte de Uber si se comparte a través de un reporte en la aplicación.
Uber cuenta con un equipo de soporte especializado 24/7 para atender los reportes,
desde un objeto olvidado o un incidente vial, hasta un caso de mayor gravedad. Al
recibir un reporte que incluye un audio o video, dichos equipos podrán desencriptar
los archivos y tener en cuenta estos registros como parte de su proceso de
investigación, a fin de tomar las medidas correspondientes de acuerdo con las
Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación.